1. Var tydlig med ett klart syfte
För att besökaren ska hitta rätt information på ett enkelt sätt är det viktigt att vara tydlig, och har man ett klart syfte med webbplatsen hittar de förhoppningsvis också just den information som ni vill att de skall hitta.
Rom byggdes inte på en dag - börja med de delar som känns viktigaste, men planera även för vad ni kanske vill göra längre fram.
2. Korta texter och enkel navigering
På grund av den stenhårda konkurrensen på Internet är det viktigt att besökaren snabbt hittar den information som han eller hon letar efter, annars kommer besökaren på ett ögonblick att surfa till följande webbplats. Innehåll och navigering har därför en avgörande betydelse för om besökaren stannar kvar eller surfar vidare. Mycket text är dessutom svårt och tråkigt att läsa på en bildskärm.
- Använd korta textstycken med uppenbara rubriker.
- Håll informationen kort och koncis, länka gärna till mer information.
- Se till att alla länkar står ut mot innehållet med t.ex. ett speciellt typsnitt och färg så att det är enkelt att veta vad man kan klicka på.
- Använd beskrivande länkar så att besökaren ser vad han eller hon kommer att hitta.
- Håll en lättöversiktlig och logisk sidstruktur.
3. Se till att uppdatera webbplatsen ofta
Eftersom så gott som alla företag använder Internet för att hitta information om andra företag, produkter eller tjänster är en O-uppdaterad webbplats med inaktuell eller felaktig information ingen bra reklam.
Idag får ni en webbpubliceringslösning till samma pris (eller t.o.m. billigare) än att låta någon bygga en statisk webbplats. På så sätt kan ni själva enkelt uppdatera innehållet utan krav på speciella webbkunskaper. Det finns en hel uppsjö av system i olika funktions- och prisklasser. Följande är dock viktigt att tänka på:
- Användarvänligheten är betydelsefull - att det verkligen är enkelt att själv uppdatera och lägga in ny information.
- Att det enkelt går att förändra och bygga till webbplatsen i takt med att verksamheten växer.
- Att webbplatsen går att "flytta" om samarbetet med leverantören eller webbhotellet inte fungerar.
4. Utseende och stavning är viktigt
På samma sätt som vi gör en intuitiv och ögonblicklig bedömning första gången vi träffar en människa, så gör vi det när vi kommer till en webbplats. Har jag kommit rätt? Är det här webbplatsen jag sökte efter? Också under den fortsatta vandringen genom webbplatsen är utseendet viktigt. Det är det som håller webbplatsen samman.
Tänk på att även ett litet företag kan se stort ut på Internet genom att ha en snygg och professionell webbplats (och tvärt om...)
- Använd inte färger i fler än två, tre färgskalor för att få ett enhetligt och rent intryck.
- Använd bilder för att illustrera innehållet, eller kanske en animation som visar en process eller ett flöde. Använd gärna samma bilder flera gånger, vilket gör att det går snabbare att surfa runt på webbplatsen.
- Om er verksamhet eller produkter är väldigt tekniska - se till att lägga in bilder på människor (som kanske använder produkterna) så att inte webbplatsen blir för "torr".
En webbplats som innehåller mängder av stavfel ger ett amatörmässigt intryck vilket kan få besökaren att tro att resten av verksamheten också är amatörmässig. Sök igenom texten som ska publiceras efter stavfel.
5. Se till att alla länkar verkligen fungerar
Ett problem som väldigt ofta uppkommer när man bygger en webbplats "för hand" är att länkar slutar fungera när man döper om eller flyttar sidor. Ju större webbplats, desto svårare är det att hålla reda på alla länkar.
Om webbverktyget har dynamisk länkning är länkarna inte beroende av filnamn eller placering utan fungerar alltid trots att du flyttar eller döper om sidor och länkade filer. Ännu bättre är om systemet även har menyer som uppdateras dynamiskt, så att nya och flyttade sidor automatiskt hamnar på rätt plats i menyerna utan att man behöver länka om dem för hand.
6. Se till att sidorna laddar snabbt
Även om många börjar få tillgång till bredband så är det ändå viktigt att sidorna laddas snabbt. Som Internet-användare är man ofta otålig, i synnerhet om man letar efter något speciellt, därför går man ofta vidare till nästa leverantör om det tar för lång tid.
Den största boven är stora bilder - se därför till att alla bilder är komprimerade och i rätt storlek. Om webbverktyget har inbyggd bildoptimering behöver du inget speciellt grafikprogram utan kan ladda upp originalbilder som automatiskt skalas om och optimeras för bästa hastighet.
7. Erbjud tjänster som gör både kunderna och er effektivare
En riktigt bra webbplats gör att både era kunder och ni blir effektivare och sparar därmed tid och pengar. Just när det gäller att skapa smidiga tjänster är Internet ett perfekt verktyg då det både är tillgängligt och förhållandevis enkelt/billigt.
Tänk efter vad som kan vara omständligt och innebär manuellt arbete för er eller era kunder idag, eller vad ni skulle kunna erbjuda för att framstå som en bättre leverantör jämfört med era konkurrenter.
Exempel på tjänster skulle kunna vara:
- Online produktkatalog (ni sparar tryck och porto och kunderna har alltid tillgänglig produktinfo)
- Beställning/Order
- Smidiga sökfunktioner
- Rekommenderade tillbehör
8. Se till att besökarna hittar er webbplats
Att ha världens bästa webbplats med information och tjänster som hjälper era besökare spelar ingen roll om ingen hittar till den. Så här kan ni få fler besökare till webbplatsen:
- Skaffa ett enkelt domännamn som kunderna kommer ihåg.
- Registrera webbplatsen i flera olika sökmotorer och sökkataloger.
- Lägg in nyckelord på varje sida så att dessa hamnar högt upp i sökmotorerna - ju högre upp i träfflistan desto större chans att de klickar på just ert företag.
- Skriv www-adressen på fakturor, visitkort, brevpapper, skyltar, firmabilar m.m. så att alla vet att ni finns på Internet.
9. Följ upp med besöksstatistik
Har ni 5 eller 500 besökare per dag? Vilka sidor är mest besökta? Vilka sidor är minst besökta? Varifrån kommer era besökare?
För att kunna veta hur er webbplats används är det viktigt att kunna få ut bra statistik. Om ni har lite besökare kanske ni måste marknadsföra webbplatsen bättre. Om besökarna missar viktig information kanske man måste flytta fram den så att den blir lättare att hitta etc.
10. Se till att ha ryggen fri
Ingen sund verksamhet stannar någonsin i sin utveckling. Därför är det viktigt att även er webbplats kan utvecklas i takt med att er verksamhet förändras (annars kanske ni måste börja om från början om ett år eller två).
Det är bra om man kan bygga ut systemet med färdiga tilläggsmoduler, och gärna också att grundsystemet är öppet för att infoga funktioner från andra leverantörer så att man har frihet att välja. |
